Ja, je kunt de status van je bestelling controleren vanuit je GIVVTED-account. Als je nog geen account hebt, kun je er hier een aanmaken of op de inlogknop bovenaan de pagina klikken en er vervolgens voor kiezen om je aan te melden.

Nee, je hoeft geen GIVVTED account aan te maken, maar het hebben van een account heeft veel voordelen.

Bekijk eerdere aankopen.

Sla items op die je graag zou willen hebben op je verlanglijstje.

Sla je persoonlijke gegevens en betalingsgegevens op voor de meest soepele betaalervaring.

Beheer je persoonlijke gegevens, afleveradres, bestelstatus en bestelgeschiedenis.

Sommige van onze items worden bijgevuld, maar niet allemaal.

Als je updates wilt ontvangen over aanvullingen in het algemeen, meld je dan aan voor de GIVVTED-nieuwsbrief (zie onderaan de pagina) en volg onze Facebook en Instagram om ervoor te zorgen dat je niets mist.

Alle artikelen zijn op voorraad, tenzij er een bericht “Uitverkocht” wordt weergegeven.

Houd er rekening mee dat zelfs als een artikel zich in je winkelwagen bevindt, het niet wordt gereserveerd totdat je je bestelling hebt voltooid.

Het is niet mogelijk om artikelen toe te voegen aan een bestaande bestelling die je al hebt geplaatst. Nadat je je bestelling hebt geplaatst, wordt de bestelling vrijwel onmiddellijk verwerkt. Zodra je je bestelling hebt ontvangen, kun je de gehele bestelling of producten die je niet wilt houden binnen 14 dagen retourneren.

Als je je wachtwoord bent vergeten, wijzig het hier of volg de instructies ‘Wachtwoord vergeten’ op de pagina ‘Aanmelden’.

Je kunt je kortingscode invoeren na het bekijken van je winkelwagen, klik op “AFREKENEN” om door te gaan met je bestelling. Op de pagina ‘informatie’ kun je je persoonlijke gegevens en adres en de code invoeren in het veld ‘Kortingscode’. Druk op de knop “TOEPASSEN” en onze korting wordt automatisch in mindering gebracht op de totale betaling.

Het is voor ons niet mogelijk om producten met aangepaste bedrukking te leveren, omdat we de ontwerpen van onze producten zorgvuldig kiezen.

Nee, artikelen in je winkelwagen zijn niet gereserveerd. Ze worden gereserveerd zodra je een bestelling plaatst en de betaling voltooit. Als je een lijst met je favoriete producten wilt bijhouden, gebruik dan de verlanglijst, maar houd er rekening mee dat de producten op je verlanglijst ook niet zijn gereserveerd.

Na het afronden van je betaling ontvang je een bevestigingsmail met vermelding van uw ordernummer en een overzicht van je bestelgegevens. Als je deze e-mail niet binnen 2 uur hebt ontvangen, neem dan contact met ons op om de geldigheid van de bestelling te garanderen.

Je kunt betalen met Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL en Klarna betaal later. De betalingsopties kunnen van land tot land verschillen.

Nadat je de gewenste betaalmethode hebt geselecteerd, wordt je doorgestuurd naar de gekozen betalingsgateway. Zodra je betaling is voltooid, keer je terug naar Givvted.com en ontvang je je betalingsbevestiging per e-mail. In het geval dat de betaling wordt geannuleerd of mislukt, wordt je teruggestuurd naar Givvted.com en zie je een melding met de fout. Vanaf die pagina kun je een andere betaalmethode kiezen.

Als je een virtuele kaart (e-mail) hebt ontvangen, kun je deze eenvoudig invoeren tijdens het uitchecken in je besteloverzicht.

Je hebt gratis verzending bij bestellingen boven de €50. Wanneer je besteltotaal lager is dan € 50, worden verzendkosten in rekening gebracht, afhankelijk van je afleveradres en -methode.

Nadat je alle velden aan de linkerkant van de pagina hebt ingevuld, kun je de verzendkosten bekijken.

Givvted verzendt vanuit Nederland. Invoerrechten en belastingen kunnen van toepassing zijn als je een bestelling plaatst van buiten de EU. Voor landen binnen de EU zijn er geen douanekosten.

Givvted is niet aansprakelijk voor rechten of belastingen. Laat je goed informeren voordat je een bestelling plaatst. Zodra je bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Pas nadat je je bestelling hebt ontvangen, kun je het artikel of de artikelen gratis retourneren.

Ja, al onze zendingen zijn verzekerd tot het moment dat je het pakket hebt ontvangen.

We kunnen niet leveren aan postbussen en doorstuuradressen, inclusief Aramex-adressen.

Ja, wanneer je je bestelling plaatst, kun je de afleveradresgegevens invoeren, die kunnen verschillen van je huisadres.

Je kunt je bestelling retourneren door de volgende stappen uit te voeren:

Je kunt je bestelling binnen 21 dagen kosteloos retourneren.

Als je je bestelling wilt retourneren, ga je naar https://givvted.shipping-portal.com/rp/

En volg de instructies.

Je terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Verzendkosten worden terugbetaald, wanneer je artikelen defect zijn of als je je volledige bestelling retourneert.

Houd er rekening mee dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat het terugbetalingsbedrag op je bankrekening is ingevoerd.

Klarna: Als je je bestelling met Klarna hebt betaald, wordt het betaalde bedrag van je geretourneerde artikelen geannuleerd op je factuur en wordt het automatisch bijgewerkt. Als je je hele bestelling retourneert, wordt de volledige factuur geannuleerd. Als je je factuur niet hebt ontvangen, ga naar Klarna.com en download je factuur.

Het herroepingsrecht wordt niet beperkt door de retour/ruilvereisten die je via de website kunt raadplegen.

Je kunt je bestelling kosteloos retourneren. Let op: alle artikelen worden geretourneerd in dezelfde staat waarin ze zich bevonden bij ontvangst. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden: Bedenktijd & Herroepingsrecht.

Givvted heeft verschillende soorten speciale aanbiedingen. Elke aanbieding heeft zijn eigen retourbeleid naast de standaard retourtermijn van 14 dagen.

Speciale arrangementen

Je kunt producten in een speciaal pakket ruilen voor een ander type. Het is niet mogelijk om een product uit te sluiten van de verpakking.

Terugbetalingen bij speciale aanbiedingen

Kortingen worden opnieuw berekend voordat we je terugbetaling verwerken.

Gratis goederen

Als je een bestelling retourneert die een gratis geschenk bevat, moet dit geschenk worden geretourneerd. Restituties kunnen niet worden verwerkt zonder de gratis producten. Als je een deel van je bestelling retourneert en het totale bedrag onder de vermelde limiet voor het gratis geschenk valt, wordt de waarde van het gratis geschenk in mindering gebracht op het terugbetaalde bedrag.

Gratis cadeaubonnen kunnen aan je bestelling worden toegevoegd als je een specifieke bestellimiet bereikt. Als je producten retourneert die de bestellimiet verlagen, kan de retourafdeling het bedrag op de cadeaubon verlagen of annuleren.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen kunnen in meer dan één bestelling worden gebruikt. In het geval dat het totaal van de bestelling lager is dan de waarde van de cadeaubon, is de cadeaukaart met de resterende waarde nog steeds inwisselbaar.

Het herroepingsrecht wordt niet beperkt door de retour-/ruilvereisten die je hier kunt raadplegen.

Als je een bestelling van meer dan € 50 hebt geplaatst, is verzending voor sommige landen gratis. Als je één of meerdere artikelen uit je bestelling retourneert en het totale orderbedrag onder de €50 komt, brengen wij de verzendkosten in rekening. Bijvoorbeeld: je bestelt twee Givvted geurstokjes met in totaal €58. Je retourneert één product. Wij betalen de €29 minus de verzendkosten terug naar je land.

Nee, alle retourzendingen zijn gratis.